De 14 beste communicatietools voor bedrijven in 2026

Werken op afstand en hybride werken lijken een blijvertje.

De overgang naar werken op afstand is voor de meeste bedrijven positief verlopen:83% van de werkgeversnoemt het een succes. De nieuwe omgeving is echter niet zonder problemen. Veel organisaties worstelen nu met de vraag hoe ze hun personeel verbonden en productief kunnen houden.

Het antwoord?

Zakelijke communicatiesoftware die de kloof overbrugt tussen medewerkers op afstand en op locatie, effectieve samenwerking stimuleert en de productiviteit verhoogt.

In dit artikel bespreken we de beste bedrijfscommunicatiesoftware die jouw organisatie kan helpen om beter verbonden te zijn en samen te werken in het "nieuwe normaal".

Investeren in de juiste tools voor werkplekcommunicatie is de sleutel tot succes in de huidige omgeving, dus kies de tools die het beste aansluiten bij uw behoeften.

14 beste zakelijke communicatietools voor bedrijven

Van krachtige teamcommunicatietools tot robuuste chatfuncties, deze platforms kunnen uw interne communicatie efficiënter en effectiever maken.

1. Happeo

.png?width=3840&height=2160&name=Co-creation%20(1).png)

Ideaal voor: kennisbeheer, samenwerking

Beoordeling G2: 4.5/5

Opmerkelijke klanten: Doctolib, Decathlon, Randstad Sourceright

Happeo is een allesomvattende kennishub die uw technologiestapel samenbrengt en medewerkers in staat stelt moeiteloos informatie te vinden, te delen en te gebruiken - allemaal vanuit één verbonden Digital HQ.

Met zijn intuïtieve ontwerp en krachtige samenwerkingssuite helpt het platform organisaties om verbonden en geïnformeerd te blijven, terwijl foutieve communicatie en knelpunten worden geëlimineerd.

Hoe Happeo de bedrijfscommunicatie verbetert

• Gebruik Federated Search om alles te vinden in alle bedrijfstools en databases.
• Happeo's Knowledge Gap geeft aan wanneer informatie waar werknemers naar zoeken ontbreekt, zodat content-eigenaren de content kunnen creëren.
• Vind en verbind collega's met behulp van Happeo's People directory.
• Maak merkpagina's met de drag-and-drop bouwer.
• Deel belangrijke aankondigingen met Nieuwskanalen.
• Houd gevoelige gegevens en content veilig - en compliant - met verbeterde beveiliging.
• Optimaliseer de inhoud van werkplekken met geavanceerde analyses.
• Vertaal content in meerdere talen, zodat elke werknemer wereldwijd op de hoogte blijft.

Klantgetuigenis:

"We kozen voor Happeo omdat het het enige systeem was dat statische intranetfunctionaliteit combineert met essentiële samenwerkingsfuncties, sociale netwerken en de gerichte verspreiding van nieuws in één oplossing. Het platform paste bij onze visie op een digitale werkplek." - Anna Tolley, wereldwijd manager interne communicatie, Randstad Sourceright

2. ProofHub

Geschikt voor: Alles-in-één projectbeheer en teamcommunicatie

Beoordeling G2: 4.6/5

Opmerkelijke klanten: Netflix, Nike, TripAdvisor, NASA, Ivanti

ProofHub is een alles-in-één software voor projectbeheer en teamsamenwerking waarop bedrijven over de hele wereld vertrouwen. Het brengt teamcommunicatie, taakbeheer, het delen van bestanden, proofing, tijdregistratie, rapportage en meer samen - allemaal op één plek zodat teams op één lijn kunnen blijven en productief kunnen blijven zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen. Het belangrijkste voordeel van ProofHub is de vaste prijs voor onbeperkte gebruikers, waardoor je de flexibiliteit hebt om je teams te beheren zoals jij dat wilt.

Hoe ProofHub de bedrijfscommunicatie verbetert

• Centraliseer discussies met ingebouwde chat, aankondigingen en projectdiscussies.
• Houd communicatie gefocust met taakcommentaren en @mentions.
• Deel bestanden, feedback en goedkeuringen op één plek met proofing tools.
• Zorg voor transparantie met tijdlijnen, rapporten en voortgangscontrole van projecten.
• Verminder toolmoeheid door meerdere apps te vervangen door één uniforme werkruimte.

Klantgetuigenis:

"Met ProofHub vindt al onze communicatie tussen afdelingen plaats in één informatieomgeving! In het algemeen heeft het onze end-to-end procestijd met 50% verkort, waardoor niets over het hoofd wordt gezien of onnodig wordt vertraagd, zelfs met teams die verspreid zijn over verschillende locaties." -PC Itex team

3. Slack

Het beste voor: Samenwerking in teams via instant messaging

Beoordeling G2: 4.5/5

Opmerkelijke klanten: IBM, Intuit QuickBooks, Spotify, T-Mobile, Target

Slack is een tool voor teamcommunicatie die wereldwijd door duizenden bedrijven wordt gebruikt. Het is de professionele versie van instant messengers zoals WhatsApp. Het stelt teams in staat om verbonden te blijven door middel van videogesprekken, instant messaging, het delen van bestanden, audio-oproepen en het delen van schermen.

Hoe Slack de bedrijfscommunicatie verbetert

• Houd de voortgang bij en krijg inzichten met analyses.
• Help teams geconcentreerd te blijven via integraties met apps voor taakbeheer van derden.
• Vind eerdere gesprekken snel terug met doorzoekbare archieven.
• Stroomlijn communicatie met aparte kanalen voor elk onderwerp of project.

Klantgetuigenis:

"Slack is de rode draad die ons team in staat stelt om over de hele wereld samen te werken, 200.000 microleningen in een jaar goed te keuren, crowdfundingcampagnes live te krijgen en alledaagse kredietverstrekkers te bereiken." - Kathy Guis, VP investeringen, Kiva

4. Google-werkruimte

Het meest geschikt voor: Projectbeheer en samenwerking

Beoordeling G2: 4.6/5

Opmerkelijke klanten: Aerotech, Broadcom, Colgate-Palmolive, Nielsen, Salesforce

Google Workspace (voorheen G Suite) is een suite van cloudgebaseerde productiviteitstools die zijn ontworpen om bedrijven te helpen georganiseerd en verbonden te blijven.

Het bevat Calendar, Chat, Docs, Drive, Gmail, Meet, Slides en Sheets.

Hoe Google Workspace de bedrijfscommunicatie verbetert

• Chat direct met Google Hangouts zonder Gmail te hoeven verlaten.
• Werk samen met realtime documentbewerking en geautomatiseerde meldingen.
• Integreer met Google Analytics, Google Ads en meer.

Klantgetuigenis:

"We geloven dat Google Workspace ons helpt onze geografische barrières te slechten en snel en vanaf elke locatie samen te werken - waardoor we op koers blijven om te helpen bouwen aan wat wij 'de winnende werkplek' noemen." - Mike Heim, CIO, Whirlpool Corporation

5. Microsoft Teams

Het meest geschikt voor: Samenwerking in teams

Beoordeling G2: 4.3/5

Opmerkelijke klanten: Toyota Motor Noord-Amerika, United Airlines

Net als Google Workspace is Microsoft Teams een samenwerkingscentrum waar werknemers met elkaar in contact kunnen blijven via chat en videogesprekken. Het integreert met Office 365 en andere Microsoft tools om een alles-in-één oplossing te bieden voor communicatie op de werkplek.

Hoe Microsoft Teams de bedrijfscommunicatie verbetert

• Gebruik de drag-and-drop functie om bestanden te delen.
• Pas kanalen aan om gesprekken per onderwerp te organiseren.
• Integreer met andere Microsoft tools zoals Outlook, SharePoint en Skype.
• Samenwerken en bewerken met apps als Excel, PowerPoint en Word.

Klantgetuigenis:

"Microsoft Teams en Microsoft 365 werden de cruciale samenwerkingstools die we gebruikten om een hybride cultuur op te bouwen die de flexibele aard van ons bedrijf weerspiegelt." - Jason Birnbaum, senior vice president en chief information officer, United Airlines

6. SharePoint

Het meest geschikt voor: Inhoud opslaan en delen

Beoordeling G2: 4/5

Opmerkelijke klanten: Coles, Goodyear, Hershey, NASCAR, Qantas

SharePoint is een contentmanagementsysteem waarmee bedrijven gegevens kunnen opslaan en delen met collega's.

Het is ontworpen voor teams om samen te werken aan projecten, met functies zoals documentbibliotheken, gedeelde agenda's en workflowautomatisering.

Hoe SharePoint de bedrijfscommunicatie verbetert

• Maak aangepaste dashboards om de voortgang van projecten te bekijken.
• Maak teamsites om documenten op te slaan en te delen met collega's.
• Integreer met Microsoft Office om de samenwerking tussen documenten te stroomlijnen.
• Deel bedrijfsbrede aankondigingen, nieuws en evenementen met de functie "Nieuws".

Getuigenis van een klant:

"Vanaf dag 1 wilden we beginnen met het creëren van een gedeelde cultuur die onze waarden weerspiegelde. Een nieuw intranet was een belangrijk onderdeel van de presentatie van het gecombineerde bedrijf aan onze werknemers. SharePoint stelde ons in staat om zeer agressieve deadlines te halen en hielp onze organisaties succesvol samen te brengen." - Kevin Schramm, hoofd IT-strategie en -activiteiten, Takeda Pharmaceuticals

7. Zoom

Het meest geschikt voor: Videovergaderen

Beoordeling G2: 4.5/5

Opmerkelijke klanten: Nasdaq, Formule 1, Blue Yonder, Capital One, WWF

Zoom is een toonaangevende tool voor videoconferenties die bedrijven wereldwijd gebruiken voor vergaderingen en webinars. Het biedt ook samenwerkingsfuncties zoals annotaties, polls, breakout rooms en whiteboarding.

Hoe Zoom de bedrijfscommunicatie verbetert

• Vergaderingen opnemen om later af te spelen.
• Chatten in groepen voor real-time samenwerking.
• HD-audio en -video gebruiken voor vergaderingen.
• Schermen delen om dia's en documenten te presenteren.
• Integreer met andere tools zoals Google Agenda, Salesforce en Slack.

Klantgetuigenis:

"De COVID-19 pandemie heeft onze behoefte aan en afhankelijkheid van Zoom als communicatieoplossing alleen maar versneld. Zoom maakte het zelfs eenvoudig om thuis te gaan werken en het was gemakkelijk om verder te gaan waar we op kantoor waren gebleven." - Dorien Weijts, senior vice president en chief information officer, Blue Yonder

8. HubEngage

Het meest geschikt voor: Professioneel sociaal netwerken

Beoordeling G2: 4.6/5

Opmerkelijke klanten: Gezondheidscentrum Thundermist, Pengate Handling Systems

Hoe HubEngage de communicatie verbetert

• Multi-channel bereik verspreidt berichten via speciale mobiele apps, intranetten, e-mails, SMS en Slack.
• Gerichte segmentatie maakt het mogelijk om content te hyperpersonaliseren zodat medewerkers alleen updates zien die voor hen relevant zijn.
• Routinematige communicatie en quizzen worden gegamificeerd met punten, badges en leaderboards, wat de open rates en deelname verhoogt.

Getuigenis van een klant:

"HR verdronk in dezelfde repetitieve vragen: "Wat is het verlofbeleid ook alweer?" "Hoe kom ik aan boord?" De hele dag, elke dag. De AI-chatbot van HubEngage regelt het 24/7 - medewerkers pakken zelf antwoorden, zelfs om 2 uur 's nachts als dat nodig is. HR krijgt eindelijk ademruimte om zich te richten op de grotere dingen die de naald echt laten bewegen." - Asher Martin

9. Confluence

Het meest geschikt voor: Wiki-gebaseerde samenwerking

Beoordeling G2: 4.1/5

Opmerkelijke klanten: Audi, HubSpot, LinkedIn, NASA, The New York Times

Confluence, ontwikkeld door Atlassian, is een wiki-achtig samenwerkingsplatform voor bedrijven om informatie te delen, collectieve kennis op te slaan en beter samen te werken. Eenmaal gesynchroniseerd kun je inhoud bewerken en organiseren, de activiteiten van je team volgen en feedback geven.

Hoe Confluence de bedrijfscommunicatie verbetert

• Centraliseer kennis met een doorzoekbare bibliotheek en tagging.
• Werk samen met inline opmerkingen en meldingen.
• Verbinden met andere Atlassian tools zoals Jira, Bitbucket en Trello.

Klantgetuigenis:

"Confluence heeft iedereen in het bedrijf gelijke kansen gegeven om deel te nemen, vragen te stellen en hun stem te gebruiken om een bedrijf op te bouwen waar de kleinkinderen van onze medewerkers trots op kunnen zijn." - Katie Burke, chief people officer, HubSpot

10. Sprout Sociaal

Geschikt voor: Beheer van sociale media

Beoordeling G2: 4.3/5

Opmerkelijke klanten: Atlanta Hawks, Benefit Cosmetics, Gymshark, Grammarly

Sprout Social, een platform voor sociale-mediabeheer, helpt u uw volgers sneller te bereiken. Het stelt u in staat om uw inspanningen te stroomlijnen, prestaties bij te houden en met klanten in contact te komen via meerdere kanalen.

Het bevat ook realtime samenwerkingsfuncties, zodat uw team op één plek kan samenwerken.

Hoe Sprout Social de bedrijfscommunicatie verbetert

• Routeer berichten om teamleden te waarschuwen in de app en via e-mail.
• Reageer snel op berichten van klanten met geautomatiseerde tools zoals chatbots.
• Automatisch berichten sturen naar specifieke teamleden op basis van de voortgang van taken.
• Teamleden op één lijn houden met Sprout's goedkeuringsworkflow voor berichten.

Getuigenis van een klant:

"De A/B-tests die we in Sprout kunnen uitvoeren, hebben ons veel flexibiliteit van onze partners opgeleverd. Ze vertrouwen ons als we besluiten nieuwe dingen te proberen." - Katie DuPre', manager sociale strategie, Atlanta Hawks

11. Asana

Het meest geschikt voor: Teamprojecten en takenbeheer

Beoordeling G2: 4.3/5

Opmerkelijke klanten: Amazon, Autodesk, ClassPass, Google, Quora

Asana, een platform voor projectbeheer, helpt teams om georganiseerd en op tijd te blijven. Managers kunnen taken toewijzen, de voortgang bijhouden, deadlines stellen en samenwerken met collega's en teamleden. Het stelt teams ook in staat om taken te bespreken zonder de app te verlaten.

Hoe Asana de bedrijfscommunicatie verbetert

• Maak aangepaste sjablonen om snel taken toe te wijzen.
• Maak borden en taken om de voortgang bij te houden.
• Gebruik een tijdlijn om een plan op te stellen en deadlines te beheren.
• Werk samen via groepschats, live statusupdates en commentaren.
• Communiceer in kanalen en directe berichten om conversaties op één taak gericht te houden.

Klantgetuigenis:

"Op het gebied van snelheid zien we echt dat Asana ons enorme efficiëntiewinst oplevert bij het beheren van een project. Het is heel intuïtief te gebruiken en makkelijk te leren - het team kon het helemaal zelf gebruiken zonder dat er een training nodig was." - Tamas Kadar, business development manager, Air France KLM Groep

12. Ziflow

Geschikt voor: Controle en goedkeuring van workflowbeheer

Beoordeling G2: 4.5/5

Opmerkelijke klanten: Electronic Arts (EA), McCann Worldgroup, Overstock.com, St. Jude Children's Research Hospital, Toyota

Ziflow is een beoordelings- en goedkeuringsworkflowbeheerplatform dat is ontworpen om feedback- en goedkeuringsprocessen te stroomlijnen.

Teamleden kunnen eenvoudig de voortgang bijhouden, opmerkingen bekijken en snel beslissingen nemen in de app.

Hoe Ziflow de bedrijfscommunicatie verbetert

• Bijhouden wie content heeft gezien, gelezen en goedgekeurd.
• Gebruik discussietools (annotaties en opmerkingen) om feedback te geven op alle soorten creatives.
• Verkrijg goedkeuring van meerdere belanghebbenden met aanpasbare beoordelings- en goedkeuringsworkflows.

Getuigenis van een klant:

"We waarderen de geweldige ondersteuning die Ziflow biedt aan ALSAC (American Lebanese Syrian Associated Charities). Ze hebben dit implementatie- en inwerkproces echt geweldig gemaakt en zijn geweldig om mee samen te werken." - Julie Abrahams, directeur marketing operations technology, St. Jude Children's Research

13. Dropbox

Het beste voor: Bestanden delen en opslaan

Beoordeling G2: 4.4/5

Opmerkelijke klanten: Arizona State University, International Refugee Assistance Project (IRAP), National Geographic, News Corp, Sundance Institute

Dropbox, een cloud-gebaseerde oplossing voor het delen en opslaan van bestanden, helpt teams bij het openen van en samenwerken aan bestanden op één plek.

Teamleden kunnen bestanden veilig beheren zonder hun computers te overbelasten of het risico te lopen belangrijke gegevens te verliezen.

Hoe Dropbox de bedrijfscommunicatie verbetert

• Samenwerken aan hetzelfde document met Dropbox Paper.
• Houd iedereen op de hoogte met meldingen wanneer iemand een bestand deelt of bijwerkt.
• Organiseer teammappen om projecten up-to-date en gecentraliseerd te houden op één plek.
• Grote bestanden (tot 100 GB) delen met collega's en partners met gedeelde koppelingen.
• Laat juridisch bindende documenten ondertekenen met slechts een paar klikken via de functie Dropbox Sign.

Getuigenis van klanten:

"Met Dropbox Business kunnen we onze klanten het beste juridische advies geven omdat we vanaf elke locatie direct toegang hebben tot alle informatie die nodig is om een zo overtuigend mogelijke zaak samen te stellen." - Lara Finkbeiner, plaatsvervangend juridisch directeur, IRAP

14. Zendesk

Het meest geschikt voor: Automatisering van klantenservice

Beoordeling G2: 4.3/5

Opmerkelijke klanten: Siemens, Mailchimp, Tesco, Khan Academy, Stanley Black & Decker

Zendesk is klantenservicesoftware die is ontworpen om teams te helpen georganiseerd te blijven. Medewerkers kunnen tickets aanmaken, verzoeken volgen en reageren op vragen - allemaal op één plek.

Hoe Zendesk de bedrijfscommunicatie verbetert

• Organiseer tickets van medewerkers op één plek voor een snelle reactie.
• Prioriteit geven aan vragen van klanten en deze organiseren voor snellere reactietijden.
• Geautomatiseerde helpdesksystemen opzetten die snel reageren op veelvoorkomende vragen.
• Integreer met andere communicatietools zoals instant messengers en e-mailclients om medewerkers op de hoogte te houden.

Klantgetuigenis:

"We wilden een oplossing die alle kanalen integreerde en die ons de flexibiliteit gaf om te implementeren op de manier die we nodig hadden." - Orlando Gadea Ros, global VP of customer experience transformation, Stanley Black & Decker

15. Airtable

Het beste voor: Relationele databases maken

Beoordeling G2: 4.6/5

Opmerkelijke klanten: Autodesk, Cole Haan, Fast Company, Netflix, Shopify

Airtable is een relationeel databaseplatform dat is ontworpen om teams te helpen databases op één plek te maken en te delen. Hoewel het lijkt op een spreadsheet, is het veel krachtiger en kan het de voortgang bijhouden, projecten beheren en gegevens opslaan, waardoor een betere samenwerking met teamleden mogelijk is.

Hoe Airtable de bedrijfscommunicatie verbetert

• Deel eenvoudig voortgangsupdates met aanpasbare dashboards.
• Alle werknemersresources op één plek opslaan voor snelle toegang tot informatie.
• Verbind initiatieven van verschillende afdelingen op één plek om teams op één lijn te houden.

Klantgetuigenis:

"Airtable bespaart ons een hoop heen en weer gepraat; we zien het als een fail-safe om ervoor te zorgen dat er geen dingen door de mazen van het net vallen." - April Mokwa, uitvoerend hoofdredacteur, Fast Company

Hoe kiest u de beste communicatiemiddelen voor bedrijven?

Hier volgt een overzicht van wat je moet overwegen voordat je communicatiesoftware voor bedrijven kiest.

• Gebruikssituaties: Elke tool heeft functies die ontworpen zijn voor verschillende gebruikssituaties. Sommige zijn beter voor klantenservice en ondersteuning, terwijl andere geweldig zijn voor projectbeheer of het delen van bestanden. Denk na over het type use case dat je nodig hebt.
• Communicatiekanalen: Niet alle platforms bieden dezelfde kanalen. Sommige bieden alleen één-op-één chats, terwijl andere videoconferenties of groepschats hebben. Bedenk hoe je met je team wilt communiceren.
• Sociale samenwerking: Veel communicatietools hebben functies voor sociale samenwerking, zoals chatrooms, discussieborden en teamagenda's. Deze kunnen geweldig zijn om iedereen op de hoogte te houden en een samenwerkingsomgeving te creëren.
• Prijzen: Bedenk hoeveel u wilt uitgeven. Meestal is het zo dat hoe meer functies je wilt, hoe duurder het platform zal zijn. Zorg ervoor dat je de functies krijgt die je nodig hebt zonder te betalen voor extra's die je niet zult gebruiken.
• Integraties: Zoek een tool die integreert met wat u al gebruikt, of dat nu Gmail, Jira of Salesforce is.
• Beveiliging: Zorg ervoor dat de tool die u kiest robuuste beveiligingsmaatregelen heeft, zoals encryptie, toegangscontrole en multi-factor authenticatie, om uw gegevens veilig te houden.

Welke zakelijke communicatietool is geschikt voor uw bedrijf?

We hebben 14 van de beste zakelijke communicatieplatforms besproken, hoe ze je bedrijf kunnen verbeteren en waar je op moet letten bij het kiezen van een tool.