Las 14 mejores herramientas de comunicación empresarial para 2026

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El trabajo a distancia y el híbrido parecen haber llegado para quedarse.

La transición al trabajo a distancia ha sido una experiencia positiva para la mayoría de las empresas, ya que el 83% de los empleadores la consideran un éxito. Sin embargo, el nuevo entorno no viene sin problemas. Muchas organizaciones luchan ahora por mantener a sus empleados conectados y productivos.

¿Cuál es la respuesta?

Software de comunicación empresarial que salva las distancias entre el personal remoto y el presencial, fomenta la colaboración eficaz y aumenta la productividad.

14 mejores herramientas de comunicación empresarial para empresas

Desde potentes herramientas de comunicación en equipo hasta sólidas funciones de chat, estas plataformas podrían hacer que sus comunicaciones internas fueran más eficientes y eficaces.

1. Happeo

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Ideal para: gestión del conocimiento, colaboración
Valoración G2: 4.5/5
Clientes destacados: Doctolib, Decathlon, Randstad Sourceright

Happeo es un centro de conocimiento integral que unifica su pila tecnológica y permite a los empleados encontrar, compartir y actuar sobre la información sin esfuerzo, todo desde una sede digital conectada.

Cómo Happeo mejora las comunicaciones empresariales

Utilice Federated Search para encontrar cualquier cosa en todas las herramientas y bases de datos de la empresa.
La función Knowledge Gap de Happeo avisa cuando falta información que los empleados están buscando, lo que permite a los propietarios de los contenidos crearlos.
Encuentre a sus compañeros y conéctese con ellos mediante el directorio People de Happeo.
Cree páginas de marcador con el creador de arrastrar y soltar.
Comparta anuncios importantes con los canales de noticias.

Testimonio de un cliente: "Elegimos Happeo porque era el único sistema que combinaba la funcionalidad estática de la intranet con funciones esenciales de colaboración, redes sociales y distribución selectiva de noticias en una sola solución." - Anna Tolley, directora global de comunicación interna, Randstad Sourceright

2. ProofHub

Lo mejor para: Gestión de proyectos y comunicación en equipo todo en uno
Valoración G2: 4.6/5
Clientes destacados: Netflix, Nike, TripAdvisor, NASA, Ivanti

ProofHub es un software integral de gestión de proyectos y colaboración en equipo en el que confían empresas de todo el mundo. Aúna la comunicación en equipo, la gestión de tareas, el intercambio de archivos, las pruebas, el control del tiempo, los informes y mucho más, todo en un único lugar para que los equipos puedan mantenerse alineados y productivos sin tener que cambiar entre varias herramientas.

Cómo ProofHub mejora las comunicaciones empresariales

Centralice las discusiones con el chat integrado, anuncios y discusiones de proyectos.
Mantén la comunicación centrada con comentarios de tareas y @menciones.
Comparta archivos, comentarios y aprobaciones en un solo lugar con las herramientas de pruebas.
Garantice la transparencia con calendarios de proyectos, informes y seguimiento del progreso.

Testimonio de un cliente: "Con ProofHub, toda nuestra comunicación entre departamentos tiene lugar en un único entorno de información. En general, ha reducido nuestro tiempo de proceso de extremo a extremo en un 50%, asegurando que nada se pase por alto o se retrase innecesariamente." - Equipo de PC Itex

3. Slack

Lo mejor para: Colaboración en equipo a través de mensajería instantánea
Valoración G2: 4.5/5
Clientes destacados: IBM, Intuit QuickBooks, Spotify, T-Mobile, Target

Slack es una herramienta de comunicación en equipo que miles de empresas utilizan en todo el mundo, permitiendo mantenerse conectados a través de videollamadas, mensajería instantánea, intercambio de archivos, llamadas de audio y pantallas compartidas.

Cómo Slack mejora las comunicaciones empresariales

Haz un seguimiento del progreso y obtén información con los análisis.
Ayuda a los equipos a mantener la concentración mediante integraciones con aplicaciones de gestión de tareas de terceros.
Encuentra rápidamente conversaciones anteriores con los archivos de búsqueda.
Agiliza la comunicación con canales independientes para cada tema o proyecto.

Testimonio de un cliente: "Slack es el hilo conductor que permite a nuestro equipo trabajar juntos en todo el mundo, autorizando 200.000 micropréstamos en un año." - Kathy Guis, Vicepresidenta de inversiones, Kiva

4. Espacio de trabajo de Google

Lo mejor para: Gestión de proyectos y colaboración
Valoración G2: 4.6/5
Clientes destacados: Aerotech, Broadcom, Colgate-Palmolive, Nielsen, Salesforce

Google Workspace (anteriormente G Suite) es un conjunto de herramientas de productividad basadas en la nube diseñadas para ayudar a las empresas a mantenerse organizadas y conectadas.

Cómo Google Workspace mejora las comunicaciones empresariales

Chatea al instante mediante Google Hangouts sin tener que salir de Gmail.
Colabora con la edición de documentos en tiempo real y las notificaciones automáticas.

Testimonio de un cliente: "Creemos que Google Workspace nos está ayudando a derribar nuestras barreras geográficas y a trabajar juntos rápidamente." - Mike Heim, CIO, Whirlpool Corporation

5. Microsoft Teams

Lo mejor para: Colaboración en equipo
Valoración G2: 4.3/5
Clientes destacados: Toyota Motor North America, United Airlines

Al igual que Google Workspace, Microsoft Teams es un centro de colaboración donde los empleados pueden permanecer conectados a través de chat y videollamadas.

Cómo Microsoft Teams mejora las comunicaciones empresariales

Utiliza la función de arrastrar y soltar para compartir archivos.
Personaliza los canales para organizar las conversaciones por temas.

Testimonio de un cliente: "Microsoft Teams y Microsoft 365 se convirtieron en las herramientas de colaboración cruciales que utilizamos para construir una cultura híbrida." - Jason Birnbaum, vicepresidente sénior y director de información, United Airlines

6. SharePoint

Ideal para: Almacenar y compartir contenidos
Valoración G2: 4/5
Clientes destacados: Coles, Goodyear, Hershey, NASCAR, Qantas

SharePoint es un sistema de gestión de contenidos que permite a las empresas almacenar y compartir datos entre colegas.

Cómo SharePoint mejora las comunicaciones empresariales

Cree paneles personalizados para ver el progreso de los proyectos.
Cree sitios de equipo para almacenar y compartir documentos con sus compañeros.

Testimonio de un cliente: "SharePoint nos permitió cumplir plazos muy agresivos y nos ayudó a unir nuestras organizaciones con éxito." - Kevin Schramm, director de estrategia y operaciones de TI, Takeda Pharmaceuticals

7. Zoom

Lo mejor para: Videoconferencias
Valoración G2: 4.5/5
Clientes destacados: Nasdaq, Fórmula 1, Blue Yonder, Capital One, WWF

Zoom es una herramienta de videoconferencia que las empresas utilizan en todo el mundo para reuniones y seminarios web. También ofrece funciones de colaboración como anotaciones, encuestas, salas de reuniones y pizarras.

Cómo Zoom mejora las comunicaciones empresariales

Graba reuniones para reproducirlas más tarde.
Utilice audio y vídeo de alta definición (HD) en las reuniones.

Testimonio de un cliente: "Zoom hizo que ir a trabajar desde casa fuera sencillo." - Dorien Weijts, vicepresidenta senior y directora de información, Blue Yonder

8. HubEngage

Lo mejor para: Redes sociales profesionales
Valoración G2: 4.6/5
Clientes destacados: Thundermist Health Center, Pengate Handling Systems

Cómo HubEngage mejora las comunicaciones

El alcance multicanal distribuye mensajes a través de aplicaciones móviles dedicadas, intranets, correos electrónicos, SMS y Slack.
La segmentación dirigida permite hiperpersonalizar el contenido para que los empleados sólo vean las actualizaciones relevantes para ellos.

Testimonio de un cliente: "El chatbot de inteligencia artificial de HubEngage se encarga de las preguntas repetitivas, lo que permite a RRHH centrarse en cosas más importantes." - Asher Martin

9. Confluence

Lo mejor para: Colaboración basada en wikis
Valoración G2: 4.1/5
Clientes destacados: Audi, HubSpot, LinkedIn, NASA, The New York Times

Confluence es una plataforma de colaboración tipo wiki para que las empresas compartan información, almacenen conocimientos colectivos y trabajen mejor juntas.

Cómo Confluence mejora las comunicaciones empresariales

Centraliza el conocimiento con una biblioteca de búsqueda y etiquetado.
Conéctate con otras herramientas de Atlassian como Jira, Bitbucket y Trello.

Testimonio de un cliente: "Confluence ha permitido que cualquier persona de la empresa tenga las mismas oportunidades de participar." - Katie Burke, directora de personal, HubSpot

10. Sprout Social

Lo mejor para: Gestión de redes sociales
Valoración G2: 4.3/5
Clientes destacados: Atlanta Hawks, Benefit Cosmetics, Gymshark, Grammarly

Sprout Social, una plataforma de gestión de redes sociales, te ayuda a llegar más rápido a tus seguidores.

Cómo Sprout Social mejora las comunicaciones empresariales

Envía mensajes para alertar a los miembros del equipo en la aplicación y por correo electrónico.

Testimonio de un cliente: "Las pruebas A/B que podemos hacer en Sprout nos han permitido una gran flexibilidad por parte de nuestros socios." - Katie DuPre', directora de estrategia social, Atlanta Hawks

11. Asana

Lo mejor para: Gestión de proyectos y tareas en equipo
Valoración G2: 4.3/5
Clientes destacados: Amazon, Autodesk, ClassPass, Google, Quora

Asana, una plataforma de gestión de proyectos, ayuda a los equipos a mantenerse organizados y a tiempo.

Cómo Asana mejora las comunicaciones empresariales

Crea tableros y tareas para hacer un seguimiento del progreso.
Colabora a través del chat grupal, actualizaciones de estado en vivo e hilos de comentarios.

Testimonio de un cliente: "Asana nos brinda enormes ganancias de eficiencia al gestionar un proyecto." - Tamas Kadar, director de desarrollo de negocio, Air France KLM Group

12. Ziflow

Ideal para: Revisión y aprobación de la gestión del flujo de trabajo
Valoración G2: 4.5/5
Clientes destacados: Electronic Arts (EA), McCann Worldgroup, Overstock.com, St. Jude Children's Research Hospital, Toyota

Ziflow es una plataforma de gestión de flujos de trabajo de revisión y aprobación diseñada para agilizar los procesos de retroalimentación y aprobación.

Cómo mejora Ziflow las comunicaciones empresariales

Controle quién ha visto, leído y aprobado el contenido.

Testimonio de un cliente: "Apreciamos el increíble apoyo que Ziflow está proporcionando a ALSAC (American Lebanese Syrian Associated Charities)." - Julie Abrahams, directora de tecnología de operaciones de marketing, St. Jude Children's Research

13. Dropbox

Lo mejor para: Compartir y almacenar archivos
Valoración G2: 4.4/5
Clientes destacados: Arizona State University, Proyecto Internacional de Ayuda a los Refugiados (IRAP), National Geographic, News Corp, Sundance Institute

Dropbox, una solución de almacenamiento y uso compartido de archivos en la nube, ayuda a los equipos a acceder a los archivos y colaborar en ellos desde un único lugar.

Cómo Dropbox mejora las comunicaciones empresariales

Colabora en el mismo documento con Dropbox Paper.

Testimonio de un cliente: "Con Dropbox Business, podemos ofrecer el mejor asesoramiento jurídico a nuestros clientes porque tenemos acceso instantáneo desde cualquier lugar a toda la información necesaria para elaborar el caso más convincente posible." - Lara Finkbeiner, directora jurídica adjunta, IRAP

14. Zendesk

Lo mejor para: Automatización de las operaciones de atención al cliente
Valoración G2: 4.3/5
Clientes destacados: Siemens, Mailchimp, Tesco, Khan Academy, Stanley Black & Decker

Zendesk es un software de atención al cliente diseñado para ayudar a los equipos a mantenerse organizados.

Cómo Zendesk mejora las comunicaciones empresariales

Organice los tickets de los empleados en un solo lugar para garantizar una respuesta rápida.

Testimonio de un cliente: "Queríamos una solución que integrara todos los canales y que nos diera la flexibilidad para implementarla de la forma que necesitáramos." - Orlando Gadea Ros, vicepresidente global de transformación de la experiencia del cliente, Stanley Black & Decker

15. Airtable

Lo mejor para: Crear bases de datos relacionales
Valoración G2: 4.6/5
Clientes destacados: Autodesk, Cole Haan, Fast Company, Netflix, Shopify

Airtable es una plataforma de base de datos relacional diseñada para ayudar a los equipos a crear y compartir bases de datos en un solo lugar.

Cómo Airtable mejora las comunicaciones empresariales

Comparta fácilmente las actualizaciones de progreso con paneles personalizables.

Testimonio de un cliente: "Airtable nos ahorra un montón de idas y venidas; pensamos en él como un seguro contra fallos para asegurarnos de que las cosas no se nos escapan de las manos." - April Mokwa, redactora jefe ejecutiva, Fast Company

Cómo elegir las mejores herramientas de comunicación empresarial

Aquí tienes un desglose de lo que debes tener en cuenta antes de elegir un software de comunicación para la empresa.

Casos de uso: Considera el tipo de caso de uso que necesita.
Canales de comunicación: Considera cómo quieres comunicarte con tu equipo.
Colaboración social: Muchas herramientas de comunicación incluyen funciones de colaboración social.
Precio: Asegúrate de que tienes las funciones que necesitas sin pagar por extras que no vas a utilizar.
Integraciones: Busca una herramienta que se integre con lo que ya utilizas.
Seguridad: Asegúrate de que la herramienta tenga sólidas medidas de seguridad.

¿Qué herramienta de comunicación empresarial es la adecuada para su empresa?

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